Libro de Reclamaciones

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PROVEEDOR: SYNOPSIS S.A. | RUC: 20265913769 | DOMICILIO: Av. Dionisio Derteano 184, San Isidro, Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono *

E-mail *

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado:

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien / servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo (disconformidad con producto/servicio) Queja (atención al público)

Detalle *

Pedido *

Firma del Consumidor
(Envío electrónico equivale a firma)

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
* Regulado por la Ley N° 29751 y D.S. N° 011-2011-PCM y modificaciones.

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